بایگانی برچسب ها: مشتری مداری

با مشتری عصبانی چی کنیم؟

مشتری به دلایل مختلف بی ادب یا عصبانی می شود ؛ برخی از این دلایل موجه هستند ، برخی نه. اما از آنجا که مشغول خدمت به مشتریان خود هستید ، احتمالاًروزی با مشتری بی ادب یا عصبانی روبرو خواهید شد. نحوه پاسخگویی و رفتارشما هنگام روبرو شدن با مشتریان ناراضی میتواند در کسب و […]

۷ راه برای ارائه خدمات عالی به مشتریان

بهبود مهارت های خدمات مشتری می تواند به شما کمک کند تا در بسیاری از موقعیت ها سرآمد باشید و کسب وکار خود را رشد دهید ، به خصوص برای افرادی که در فروش ، خدمات مشتری ، مشاوره ، خرده فروشی ، مواد غذایی و آشامیدنی یا تبلیغات و بازاریابی فعالیت می کنند. خدمات […]

مدیریت در بازاریابی

مدیریت بازاریابی عبارت است از فرایند برنامه‌ ریزی و توزیع کالا و خدمات به قصد انجام مبادلاتی که به تأمین اهداف انفرادی و سازمانی منجر گردد. مدیر بازاریابی، در چارچوب برنامهٔ بازاریابی، در مورد بازارهای هدف، تولید کالای جدید، قیمت گذاری ، کانال‌های توزیع کالا، ارتباطات، برند سازی و تبلیغات، فعالیت‌های لازم برای رسیدن به اهداف سازمانی را […]